壹、目的
為積極推廣博物館教育並落實文化扎根，鼓勵青年投入志願服務，特規劃青年導覽志工招募計畫，於推廣教育實踐中與新世代觀眾建立與時俱進之共好關係。
貳、對象與資格
凡符合下列條件者，歡迎報名參加：
一、國籍：中華民國國籍或具有外僑居留證(ARC)、外僑永久居留證(APRC)者。
二、年齡與教育程度：18 歲以上、24 歲以下，中華民國教育部認可之國內大專院校在學學生。科系不拘。
三、語言能力：口語表達順暢，具外語能力者尤佳。
四、資訊能力：熟悉 Word, Excel 及 Power Point 等文書處理軟體，並具備上網搜尋、收發電子郵件、使用智慧手機或平板等數位科技能力與相關素養。
五、個性積極主動、溝通能力佳、待人有禮，以及具服務熱忱與團隊合作精神，對於博物館觀眾服務有興趣者。
六、願遵守本院各項服勤規定，依排定時間到館服務，服務期間至少可達一年者。
七、招收名額：30 名。
參、服務內容
一、導覽：中、小學學校團體導覽、親子導覽、兒藝中心導覽等。
二、觀眾諮詢：服務台、展場走動等。
肆、報名與甄選
一、即日起至 111 年 8 月 17 日（三）報名截止，僅受理 e-mail 報名。（報名表如附件一）
二、報名資料未於期限內檢附齊全或格式不符者，不予受理。
三、初審與複審：報名截止後，由本院進行書面審查，擇優以電子郵件通知
面談時間，預計於 111 年 8 月 24 日（三）至 8 月 26 日（五）間辦理面試複審，依實際聯絡通知時間為準。未入選者不另行通知。
四、錄取通知：預計 9 月上旬公布於本院官網最新消息，並另以電子郵件寄
送錄取通知及注意事項。
伍、培訓
一、志工基礎教育訓練
請於 111 年 9 月 17 日（六）前自行至「臺北 e 大」網站，點選「志工基礎教育訓練（6 小時版）」進行線上學習，課程內容包括「志願服務
法規之認識」、「志願服務經驗分享」與「志願服務倫理與內涵」，共 6小時。需取得時數證明並列印紙本，於 111 年 9 月 17 日（六）報到時繳交。已持有志願服務紀錄冊者得檢具相關證明文件，即可免參加基礎訓練。
二、初階訓練
（一）培訓資格：完成上述志工基礎教育訓練，取得志工基礎教育訓練學習證明或持有志工服務紀錄冊者。
（二）培訓方式：111 年 9 月 17 日（六）實體課程，並於 111 年 10 月 1日（六）前自行完成線上課程。
（三）培訓內容：以本院院史與院藏文物知識為主。（附件二）
（四）考核方式：111 年 10 月 2 日（日）10:00-12:00 辦理書面考核。
三、進階訓練
（一）培訓資格：完成初階課程，並通過書面考核者。
（二）培訓時間：111 年 10 月 16 日（日）、10 月 23 日（日）。
（三）培訓方式：實體課程。（附件三）
（四）考核方式：111 年 11 月 3 日（四）至 11 月 9 日（二）間安排兒童
學藝中心導覽考核（每人 30 分鐘）。另於 11 月至 12 月間擇期進行
親子導覽或學校團體導覽之導覽考核（每人 60 分鐘）。
四、見習
（一）見習資格：完成進階課程，並通過兒童學藝中心導覽考核者。
（二）見習時間：111 年 11 月 15 日（二）至 112 年 1 月 16 日（日）
（三）見習方式：由資深志工帶領，實際參與觀眾服務。
（四）見習時數：20 小時（每次 4 小時，共 5 次）
（五）見習內容：
1. 服務台諮詢、服務須知
2. 兒藝中心展示內容與服務須知
3. 兒藝導覽、學校團體導覽與親子導覽
4. 其他觀眾服務及教育推廣活動
（六）考評方式：依見習期間之工作態度、服務精神、觀眾互動、出勤情形等作為考核依據。
陸、值勤
一、經考評通過、並於期限內通過導覽考核者，將核發志工服務證成為本院青年導覽志工，112 年 2 月 1 日起開始正式排班值勤。
二、服務時間，依自選時段全年到勤 24 次，每次值勤以 4 小時計。
三、因違反服務守則與本院規定，經本院解除志工資格，或因個人因素主動放棄志工資格者，應繳回志工證等相關物件。
四、本院每年針對志工之服務態度、出勤紀錄、服務績效、專業之能等辦理志工考核，作為次年度續任與否之依據。
柒、說明事項
一、本院志工均為無給職。
二、本院志工服務相關規定，依本院現行「國立故宮博物院志工管理作業要點」辦理。
三、本次招募洽詢電話(02)2881-2021 轉 2539，或 volunteer@npm.gov.tw